WILLKOMMEN BEI

Covid 19 - Corona - Handelsöffnung ab Mo. 07.12.2020

05.11.2020  Lokale Abholung von Waren ist ab 07.12.  mit Selbstabholung unter Voranmeldung wieder möglich. Bitte beachten Sie,  das Sie für die Abholung von Modulen und schweren Batterien eine 2te Person mitnehmen müssen da wir den Kontaktabstand beim Einladen nicht gewährleisten können und ihnen deswegen ich leider nicht behilflich sein können/dürfen.

Unsere Büroräumlichkeiten im Innenraum bleiben weiterhin für Kunden geschlossen. Beratung erfolgt auschließlich über Telefon oder im Freien.

Wir bedanken uns für Ihr Verständni­­s und freuen uns Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Das Polz SOLAR TEAM

Victron Energy Distributer

Ganz wichtig - Bitte unbedingt Termin vereinbaren!   
Besuch, Beratung und Abholung bei uns in der Firma "unbedingt" mit vorhergehender telefonischer Terminvereinbarung. Termine können fast immer sehr kurzfristig vergeben  werden. Ohne Termin kann es vorkommen, dass wir auf Auswärtstermin sind oder Sie durch geblockte Kundentermine sehr sehr lange warten müssen. Leider passiert es immer wieder, dass Kunden ohne Termin kommen und wir dann keine Zeit für Sie haben, was uns natürlich sehr leid tut.

Ausführliche Beratung per Telefon oder persönlich  aber nicht per Email.
Wir bitten um Verständnis, dass wir für "allgemeinen" Anfragen zur Auslegung und Dimensionierung nur eingeschränkten Support per Email bieten, da wir generell ein telefonisches oder persönliches Vorgespräch als notwendig erachten. Gerne können sie uns ihrer Informationen vorab per Email schicken, damit wir uns ein ersten Bild machen können, jedoch bitten wir um Bekanntgabe einer Telefonnummer um Sie per Telefon kontaktieren zu können.

Service ist uns wichtig "ABER" keine Beratung für fremdgekaufte Produkte
Auf Grund der steigenden Anzahl an Anfragen wie mit Victron Produkten umzugehen ist die nicht bei uns gekauft wurden, bitten wir zu entschuldigen, dass wir aus Kapazitätsgründen nur Support für Produkte anbieten können, welche auch bei uns oder über uns gekauft wurden. Daher bitten wir Sie bei Fragen zu Produkten die sie wo anderst gekauft haben ihren jeweilen Händler zu kontaktieren wo Sie das Produkt bezogen haben, da wir diesen kostenlosen Fachservice nur unseren direkten Kunden anbieten können.

After Sales Service (Wir lassen Sie nach dem Kauf nicht im Stich)
Für Bestandskunden sind wir auch am Samstag und Sonntag telefonisch erreichbar, falls Sie Fragen zu Ihrer Anlage haben.

Anzahlungs und Vorabkontodaten für Bestellungen:

Konto Sparkasse/Erstebank: Peter Polz
IBAN: AT12 2081 5000 4327 2590
BIC: STSPAT2GXXX